FAQ / Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Q: Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
A: Klik hier voor onze algemene – en leveringsvoorwaarden

Q: Hoe zit het met de verzendkosten?
A: Alle prijzen en tarieven zijn exclusief de kosten voor verpakking en verzending. Opdrachten boven € 120,00 worden franco op een adres in Nederland, België of Duitsland geleverd, gratis verzenden dus.
Ten aanzien van opdrachten kleiner dan € 120,00 geldt, dat voor verzending binnen Nederland een opslag van € 7,95 aan verpakking- en verzendkosten in rekening wordt gebracht. Voor verzending naar België en Duitsland geldt een opslag van € 12,95 voor verpakking- en verzendkosten. Voor de eilanden wordt een eilandentoeslag van € 7,95 bovenop de verpakking- en verzendkosten berekend.

Q: Hoe kan ik retourneren?
A: U kunt geleverde goederen binnen 8 dagen retournering na goedkeuring van Sellco. U kunt daarvoor bellen of een e-mail sturen naar info@sellco.nl.

Vermeldt bij uw aanvraag altijd het nummer van de factuur en omschrijving van artikelnummers, het aantal en de reden van uw retouraanvraag. Sellco behoudt zich het recht voor om aanvragen niet te honoreren. Indien Sellco toelaat dat de zaken kunnen worden teruggezonden, kennen wij u een retournummer (RMA) toe.

Bij het terugzenden van de zaken moet het retournummer duidelijk vermeld worden op de bijgevoegde verpakkingsdocumenten. Zorg dat uw zending compleet is, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking zonder plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking.
U bent verantwoordelijk voor de zaken die worden teruggezonden. Tenzij er sprake is van een duidelijke vergissing van Sellco, zijn de kosten van retourzending voor de afnemer.

Q: Ik heb een andere vraag.
A: Voor alle vragen kunt u direct met ons bellen via +31 77 326 80 72

Wat is het verschil tussen antistatische- en ESD folie?

Antistatische folie is behandeld met een zogenaamd anti-staticum en is daardoor niet, of zeer beperkt statisch oplaadbaar. Antistatische folie vormt daardoor geen bron van statische elektriciteit en kan dus veilig worden ingezet op werkplekken met elektronisch gevoelige componenten. Bovendien trekt antistatisch folie bijvoorbeeld geen stof aan.
Let wel: Antistatische folie geeft geen bescherming tegen statische ontladingen.

ESD folie vormt wel  een beschermende barrière tegen (ontladingen van) statische elektriciteit en wordt aangeduid met ESD-shielding of ESD-veilig. De aanduiding ESD staat voor ElectroStatic Discharge oftewel elektrostatische ontlading.
Folie welke is voorzien van het ESD kenmerk is een geleidende- of dissipatieve folie welke een elektrische weerstand bezit. ESD folie beschikt over het vermogen om een elektrostatische lading, op een gecontroleerde manier, te transporteren en af te voeren naar de aarde. Daardoor is deze folie uitermate geschikt om een zogenaamde Kooi van Faraday te vormen en statisch gevoelige componenten te beschermen tegen zogenaamde “harde ontlading” van elektrostatisch geladen objecten.

Is het Zipwall systeem ook geschikt voor onder- of overdruk?

Het Zipwall systeem is zowel voor onder- als overdruk geschikt tot een maximum van 40 Pa.
Zorg wel voor voldoende toevoer van schone lucht, zodat er geen vacuum ontstaat.

Wat is het verschil tussen A-kwaliteit- en Regeneraat folie

Bouwfolie leveren wij in 2 verschillende kwaliteiten. Regeneraat of A-kwaliteit.

Regeneraat folie is een gerecyclede folie en heeft daarom altijd een kleur of een tint. Deze kleur kan verschillen van groenig tot bruinachtig grijs. De kleur van de folie heeft niets met de kwaliteit te maken.

A-Kwaliteit bouwfolie is geproduceerd uit nieuwe grondstoffen en is daarom gelijkmatig van kleur. Deze A-kwaliteit (PE) Polyethyleen folie is bovendien glashelder en laat veel licht door. De A-kwaliteit folie leveren wij in verschillende diktes, rolafmetingen, kleuren en uitvoeringen.

Hoe kan ik retourneren?

Retouren

U kunt geleverde goederen binnen 8 dagen retournering na goedkeuring van Sellco. U kunt daarvoor bellen of een e-mail sturen naar info@sellco.nl.

Vermeldt bij uw aanvraag altijd het nummer van de factuur en omschrijving van artikelnummers, het aantal en de reden van uw retouraanvraag. Sellco behoudt zich het recht voor om aanvragen niet te honoreren. Indien Sellco toelaat dat de zaken kunnen worden teruggezonden, kennen wij u een retournummer (RMA) toe.

Bij het terugzenden van de zaken moet het retournummer duidelijk vermeld worden op de bijgevoegde verpakkingsdocumenten. Zorg dat uw zending compleet is, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking zonder plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking.
U bent verantwoordelijk voor de zaken die worden teruggezonden. Tenzij er sprake is van een duidelijke vergissing van Sellco, zijn de kosten van retourzending voor de afnemer.

0